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noticia retrepoEn la reunión de seguimiento a la situación que se presenta por la escasez de agua en Restrepo, debido al intenso verano que azota a esa población, la administración local, el concejo municipal y Acuavalle S.A. E.S.P. acordaron convocar a la autoridad ambiental CVC y a la compañía Cartón Colombia, para revisar los compromisos ambientales en la zona protectora de las fuentes de agua superficial que abastecen la citada localidad vallecaucana.

“Hemos tomado atenta nota de las solicitudes y requerimientos hechos por la comunidad y las instituciones locales, así como hemos manifestado nuestra preocupación por lo que ocurre en las zonas de protección de los nacimientos de agua, donde la frontera de cultivos se ha extendido y ello complica aún más el panorama de sequía generado por fenómenos naturales”, señaló el coordinador de operaciones del Agua No. 3 de Acuavalle S.A. E.S.P., Jorge Enrique Ibáñez Hurtado.

La disminución de caudales en Restrepo, empezó a generar recientemente desabastecimiento en 7 veredas más de ese municipio, lo cual llevó al cabildo local a solicitar a Acuavalle S.A. E.S.P. el suministro de 90 metros cúbicos de agua semanales, que serían distribuidos a través de los carrotanques del cuerpo de bomberos local.

“Otra de las conclusiones de esta reunión, y que es imperiosa, ha sido la difusión amplia del decreto municipal que restringe y sanciona a los usuarios que derrochen agua, pues allí tenemos un factor importante de ahorro si se cumple juiciosamente por parte de los ciudadanos”, precisó el funcionario.

Actualmente en Restrepo, Acuavalle S.A. E.S.P. aplica racionamiento de agua en el sector de las parcelaciones del lago Calima los días lunes, martes y miércoles, mientras en el casco urbano la restricción opera entre las 11:00 p.m. y 5:00 a.m.


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noticia convocado cgrdLa preocupante situación por la escases de agua en varios municipios del Departamento, el seguimiento a las acciones implementadas por Acuavalle S.A. E.S.P., ante el riesgo de deslizamiento en un tramo de la vía al embalse Guacas del sistema SARA–BRUT, que abastece a 7 localidades nortevallecaucanas, obligaron la convocatoria del Consejo Departamental de Gestión del Riesgo para el próximo 17 de septiembre.

La decisión fue tomada luego de la reunión sostenida entre funcionarios de la oficina de gestión del riesgo departamental y Acuavalle S.A. E.S.P., en la sede del gobierno departamental.

“Entre las actividades de alerta por los efectos que está generando el Fenómeno del Niño en la prestación del servicio de acueducto, hemos acordado convocar al Consejo Departamental de Gestión del Riesgo, con el propósito de hacer una adecuada coordinación con autoridades ambientales, militares, de socorro, gobierno local y departamental, para que en el momento que se generen racionamientos severos y que haya que distribuir agua a través de carrotanque, generar el menor traumatismo posible”, manifestó el funcionario Sánchez Rodríguez.

El Fenómeno del Niño, ha obligado la implementación de un plan de racionamiento, por parte de Acuavalle S.A. E.S.P., en municipios como Ansermanuevo, La Cumbre, La Unión, La Victoria, Obando, Roldanillo, Sevilla, Toro, Vijes y Zarzal, situación que podría extenderse a 12 municipios más, si las condiciones del clima no cambian en los próximos días.

“Los pronósticos nos hablan de un escenario que se va a prolongar hasta marzo del próximo año, y frente a eso nos indica un desbordamiento de capacidad de respuesta por parte de Acuavalle. En ese sentido, el interés de Acuavalle es acudir a las entidades y hacer toda una sinergia interinstitucional para poder afrontar esta crisis. La decisión de convocar al Consejo Departamental de Gestión del Riesgo se toma porque tenemos 22 municipios con problemas en el suministro de agua, en algunos de ellos ya afrontan racionamiento; otros lo van a tener que afrontar”, expresó el coordinador operativo de la oficina de gestión del riesgo del Valle.

Los responsables de los procesos en red y planta de Acuavalle S.A. E.S.P., además de los coordinadores de mantenimiento de los municipios afectados por la intensa sequía en la región, también participaron de la reunión, y se espera su concurso durante la reunión del próximo jueves 17 de septiembre a partir de las 9 de la mañana en la C.V.C., cuando estará sesionando el Consejo Departamental de Gestión del Riesgo.

Sobre las acciones para reducir el riesgo de derrumbe en la vía al sistema SARA – BRUT, el funcionario manifestó que esa dependencia solicitó a la alcaldesa de Bolívar suspender el tránsito pesado por esa carretera.

noticia racionamiento roldanilloPor disposición de Acuavalle S.A. E.S.P., durante 6 horas diarias y por término indefinido, se implementará el racionamiento de agua potable en municipio de Roldanillo, debido al fenómeno de niño y las conexiones ilegales, que disminuyen los caudales de las fuentes hídricas que abastecen el acueducto regional SARA-BRUT.

La restricción en el servicio, que iniciará a partir de las 10:00 p.m. de hoy miércoles, y hasta las 4:00 a.m., se presenta a pesar que funcionarios de la Empresa han adelantado operativos de desconexión de mangueras, permitiendo recuperar 5 litros por segundo del preciado líquido, con los cuales no se alcanza la cantidad necesaria para garantizar la continuidad en el servicio de acueducto en esa localidad.

“A partir de este miércoles 9 de septiembre iniciamos un racionamiento programado de 6 horas, en un horario donde tenemos menor demanda y que nos va a permitir almacenar el agua que la comunidad requiere para sus actividades cotidianas al día siguiente. Este es el resultado de la disminución de los caudales en las quebradas La Cristalina y Cáceres, fuentes superficiales que nos surten de agua cruda, junto al sistema SARA – BRUT, que como es sabido está en un nivel muy bajo”, explicó el coordinador de operaciones de las Aguas 1 y 9 de Acuavalle S.A. E.S.P., Alonso Gómez.

La medida se toma de común acuerdo con las autoridades locales del municipio de Roldanillo, con las cuales se llevó a cabo un plan de socialización a la comunidad; ésta última, ha sido informada de la situación a través de perifoneo y medios de comunicación local.

Entre las medidas adoptadas en Roldanillo, también se encuentra la reactivación del decreto municipal 0664 del 6 de agosto de 2014, con el cual se limita el uso del agua potable sólo para el consumo humano y se definen las sanciones a las que se exponen quienes incumplan el citado decreto.

Roldanillo se suma a municipios como Zarzal, Yotoco, Vijes, La Cumbre, La Unión, Toro y Ansermanuevo, donde Acuavalle S.A. E.S.P., viene implementando racionamiento en el servicio de agua potable por desabastecimiento de sus fuentes hídricas.


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noticia capacitacion comercialMediante una jornada de capacitación, 50 funcionarios del área comercial de Acuavalle S.A. E.S.P. en sus 33 seccionales en el Departamento, conocieron las nuevas directrices relacionadas con el proceso posterior a la medición del consumo, las estrategias para agilizar los recaudos, así como el manejo de la información al usuario sobre las causas de la restricción en el servicio de acueducto.

En el evento que tuvo lugar en Buga, también se hizo énfasis en la forma como la ley 142 de 1994, que regula la prestación de los servicios públicos domiciliarios en Colombia, exige a los operadores manejar la desviación significativa del consumo; una novedad que se presenta cuando se registra un gasto muy alto o bajo de agua potable por parte de los usuarios o suscriptores.

“La ley establece que la empresas prestadoras de servicios públicos como Acuavalle, cuando los consumos de los usuarios estén por encima o debajo del promedio mensual facturado en los últimos 6 meses, antes de emitir una facturación definitiva debe efectuárseles una revisión previa”, manifestó el jefe Departamento Atención al Cliente de Acuavalle S.A. E.S.P., Diego Arbeláez Gutiérrez.

Las restricciones en el servicio de acueducto que Acuavalle S.A. E.S.P. ha venido aplicando en varios municipios, aumentaron el número de inquietudes respecto a los planes de racionamiento sectorizado, demandando un tratamiento especial por parte de la empresa, en procura de brindar solución a cada una de las molestias que naturalmente genera este proceso.

“Las reuniones de este tipo donde hay coordinadores y auxiliares comerciales, enriquecen estos espacios, porque hay una socialización de la información ambiental y la parte comercial. Eso hace que cada funcionario enriquezca su conocimiento y tenga una información más clara para entregar al usuario, y de esa manera explicar temas como el racionamiento, los consumos o suspensiones del servicio”, expresó el coordinador de operaciones del Agua No. 3 de Acuavalle S.A. E.S.P., Jorge Enrique Ibáñez.

Con la socialización realizada a los funcionarios de la Empresa, Acuavalle S.A. E.S.P. busca fortalecer la atención al usuario a partir de las inquietudes, además de orientarlos en los trámites, lo que permitirá mejorar la credibilidad en el proceso de facturación.

noticia visita sara brutAnte el riesgo de derrumbes originados por la falla geológica en la montaña sobre la que se encuentra la vía que conduce del municipio de Bolívar al sistema SARA – BRUT, y sobre la cual pasa un tramo de la tubería que lleva agua cruda hasta las plantas de potabilización de 7 municipios del norte del Valle del Cauca, la secretaría de infraestructura Departamental y Acuavalle S.A. E.S.P., asumieron responsabilidades y emprendieron acciones para minimizar la afectación por el movimiento de tierra.

Se trata de un plan de choque, definido por el secretario de infraestructura Departamental, Carlos Hernando Navia Parodi y el gerente de Acuavalle S.A. E.S.P., Humberto Swann Barona, que contempla obras para la estabilización del terreno, planes de contingencia que atiendan un eventual desabastecimiento de agua ocasionado por una posible avería en la tubería ante un desprendimiento de la banca, además de la restricción de vehículos sobre la carretera y la señalización de la misma.

“Hemos tomado la decisión conjuntamente con la Secretaría de Infraestructura de la Gobernación del Valle, el Comité de Cafeteros y los Comités Locales de Gestión del Riesgo, para que adelantemos unas medidas de contingencia consistentes en drenar las aguas de la parte superior, que están afectando dicho movimiento en masa, entre otras acciones a desarrollar en el lugar”, expresó el gerente de Acuavalle S.A. E.S.P., Humberto Swann Barona.

Como parte de las gestiones que se adelantan, se hizo una visita a la zona afectada, donde en compañía de geólogos e ingenieros civiles, se analizaron y precisaron las acciones a emprender en el corto y mediano plazo en el sector afectado por la inestabilidad del terreno.

“Vamos a hacer limpieza de las alcantarillas que están taponadas; el agua es el principal enemigo de la vía y hay que conducirla. Vamos a colocar señalización preventiva y obviamente vamos a iniciar la topografía, el estudio de suelos y la geología, para determinar cuál es la solución. Vamos a concretar un plan de contingencia mientras hacemos los estudios, por si pasa algo en la vía tener maquinaría o herramientas que nos permitan atender la emergencia”, explicó el Secretario, Navia Parodi.

Entre las acciones urgentes a realizar sobre la vía se encuentran la recuperación de la eficiencia del alcantarillado, y la construcción de muros de contención que aminoren la presión que generan los movimientos de tierra.

“Se va a efectuar por parte de Acuavalle, Gobernación y Comité de Cafeteros, dos estudios requeridos para tomar decisiones técnicas de ejecución de la obras, de estabilización tanto de la vía como de la tubería”, dijo el subgerente operativo de Acuavalle S.A. E.S.P., Alexander Sánchez Rodríguez.

Los estudios de las obras que se acometerán a corto y mediano plazo en la zona, estarán a cargo de la gobernación del Valle del Cauca, entidad responsable de las vías terciarias del Departamento.

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