INFORMACIÓN DE INTERES

 

ACUAVALLE S.A E.S.P informa que mientras duren las medidas adoptadas por el Gobierno Nacional frente al Covid 1, para cualquier trámite, proceso o procedimiento que inicies ante la empresa debes indicar tu correo electrónico para de esta manera recibir notificaciones.

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Ten presente que para las actuaciones administrativas que se encuentran en curso a la expedición del decreto 491 de 2020 del Gobierno Nacional, las respuestas te serán notificadas desde el correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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De acuerdo a la aplicación de decretos nacionales, departamentales y locales donde se establece la cuarentena obligatoria en nuestro país, Acuavalle S.A E.S.P implemento un paquete de canales de comunicación para que nuestros 201.331 suscriptores en el Departamento puedan hacer sus trámites de manera virtual.

  • Descargar la factura.
  • Pagar la factura a través de la página web de Acuavalle
  • Reportar daños y quejas en el servicio de acueducto y alcantarillado.
  • Realizar denuncias por mal uso del recurso hídrico.

Además Acuavalle S.A E.S.P habilito una línea gratuita 01800913 622 y desarrollo un directorio por municipios, donde se suministra números fijos y celulares, correos electrónicos, nombres de funcionarios y servidores públicos que atienden a la comunidad de manera directa e inmediata.

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Localización física: Avenida 5 Norte # 23AN - 41, Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia, Suramérica.
Directorio Sede Central
Directorio de Sucursales
Teléfono fijo:  57+2+6203400
Código postal: 761530
Línea gratuita: 018000913622
Correo electrónico de contacto o enlace al sistema de atención al ciudadano: acuavalle@acuavalle.gov.co
Correo electrónico para Notificaciones judiciales: notificacionjudicial@acuavalle.gov.co
Notificaciones disciplinarias: direccioncid@acuavalle.gov.co

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Horarios y días de atención al público:
Sede principal: 7:30 a.m. a 5 p.m.
Oficinas seccionales: 8 a.m. a 12m y de 2 p.m. a 4 p.m.

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