PRINCIPIOS ETICOS:

Los principios o normas rectoras que orientan las actuaciones y rigen el pensamiento y la conducta de los servidores públicos y contratistas de la Sociedad de Acueductos y Alcantarillados del Valle del Cauca S. A. E.S.P. - ACUAVALLE .S.A.-E.S.P que no son susceptibles de trasgresión o negociación son:

1. Productividad: Es trabajar en equipo con alto rendimiento, optimizando todos los recursos necesarios para la entrega del producto o servicio con calidad

2. Igualdad: Es el actuar equitativamente frente a todas las situaciones que involucran a los grupos de interés

3. Transparencia: Es ser auténticos, íntegros en nuestro comportamiento diario. Es seguir, cumplir, acatar y promover las normas y procedimientos establecidos.

4. Calidad: La empresa cumple con los estándares requeridos en todos los procesos para garantizar la prestación del servicio.

5. Competitividad: La empresa presta el servicio de forma eficiente, competitiva y a precios razonables, garantizando la satisfacción de nuestros usuarios.

6. Celeridad: La empresa realiza todos sus procesos eficientemente con el fin de garantizar la gestión empresarial.

7. Preservación del Recurso Hídrico: Acuavalle S.A. E.S.P destinará los recursos que conlleven a la ejecución de labores para la conservación y preservación del Recurso Hidrico y en especial de su fuente.

8. Sentido Social: La empresa estará enmarcada en prestar sus servicios bajo el sentido social a la comunidad.

VALORES

1. Compromiso: Es sentirse identificado con la Entidad y por ello trabajar con disposición de servicio y actitud positiva para el cumplimiento optimo de las obligaciones contraídas.

2. Lealtad: Es cumplir con lo que uno se ha comprometido aún en circunstancias cambiantes.

3. Respeto: Reconocer y aceptar la diferencia frente al otro, lo que permite la convivencia, el desarrollo y el crecimiento individual, colectivo e institucional. El respeto crea un ambiente de cordialidad y seguridad; permite la aceptación de las limitaciones ajenas y el reconocimiento de las virtudes de los demás.

4. Vocación del servicio: Es la disposición para servir con calidez y entrega a los grupos de interés

5. Cumplimiento: Es la realización de un deber o una obligación dentro de los plazos o tiempos definidos

6. Responsabilidad: Es hacer de la mejor manera lo que nos corresponde, con efectividad, calidad y compromiso, sin perder de vista el beneficio colectivo. Implica asumir las consecuencias sociales de nuestras acciones y omisiones y responder por las decisiones que se toman en los grupos de los que formamos parte.”

7. Honestidad: Obrar con rectitud, honradez y transparencia en nuestras actuaciones y en el trato con los grupos de interés de la Entidad.